01
İptal Hakkı
Müşteriler, hizmet tarihinden 24 saat önce iptal talebinde bulunabilir. Bu süre içinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz.
HUKUKİ METİN
İptal ve iade sürecinde hangi durumda ne olacağını açıkça görün
İptal ve iade koşulları; süre sınırı, geç iptal, eksik hizmet, iade yöntemi ve iade kapsamı dışındaki durumları açık başlıklarda toplar.
İptal hakkı, geç iptal, eksik hizmet, iade yöntemi ve iade süresi gibi konuları bu sayfada açık başlıklarla inceleyebilirsiniz.
Şeffaf iptal kuralıİade süreci netliğiİade süreci açıklaması
Sayfa özeti
1İptal hakkını gör
2Geç iptal sınırını oku
3İade sürecini netleştir
Hukuki bilgilendirme
BU SAYFADA
Bu sayfada hangi başlıklar var?
Aşağıdaki kısa kartlarda bu hukuki sayfanın ana başlıklarını hızlıca inceleyebilirsiniz.
02
Geç İptaller
Hizmet tarihine 24 saatten az kala yapılan iptallerde, minimum hizmet bedeli tahsil edilir. Bu durum, ustaların planlamasının bozulmaması için uygulanır.
03
Hizmetin Eksik veya Hatalı İcrası
Hizmette eksiklik veya hata olması halinde müşteri, firmamız ile iletişime geçerek yeniden hizmet talep edebilir. Firmamız, gerekirse aynı ustayı veya başka bir ustayı…
HUKUKİ METİN
01
İptal Hakkı
Müşteriler, hizmet tarihinden 24 saat önce iptal talebinde bulunabilir.
Bu süre içinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz.
02
Geç İptaller
Hizmet tarihine 24 saatten az kala yapılan iptallerde, minimum hizmet bedeli tahsil edilir.
Bu durum, ustaların planlamasının bozulmaması için uygulanır.
03
Hizmetin Eksik veya Hatalı İcrası
Hizmette eksiklik veya hata olması halinde müşteri, firmamız ile iletişime geçerek yeniden hizmet talep edebilir.
Firmamız, gerekirse aynı ustayı veya başka bir ustayı ücretsiz olarak yönlendirir.
04
İade Süreci
Ödemeler yalnızca firmamız üzerinden alınır.
İade talebi onaylandığında, müşteri ödemesi en geç 7 iş günü içinde aynı yöntemle iade edilir.
05
İptal Edilemeyen Durumlar
Müşterinin yanlış adres veya bilgi vermesi.
Hizmet alanının, ustaların güvenli çalışmasına elverişli olmaması.
Müşterinin kendi hatasından doğan iptal talepleri.
OKUMA NOTU
Metnin hukuki kapsamı korunur; yalnızca başlıklar halinde okunabilirliği güçlendirilir.
Hangi başlığın hangi konuyu anlattığı daha kolay takip edilir.
Bilgilendirme başlıkları aynı sayfa düzeni içinde toplanır.
Bu sayfalar bilgilendirme amacı taşır; satış yönlendirmesi içermez.
SSS
İptal ve İade Koşulları hakkında sık sorulanlar
01
İptal için temel zaman sınırı nedir?
Politika, hizmet tarihinden 24 saat önce yapılan iptallerin ayrı; geç iptallerin ayrı değerlendirildiğini açıklar.
02
Hizmet eksik veya hatalıysa ne olur?
Müşteri iletişimi sonrası telafi veya yeniden yönlendirme yaklaşımı açıklanır.
03
İade ne kadar sürede tamamlanır?
Onaylanan iadenin aynı ödeme yöntemiyle belirli iş günü içinde yapılacağı sayfada açıkça belirtilir.
04
Bu sayfada hangi bilgileri bulabilirim?
İptal süresi, geç iptal, eksik hizmet ve iade süreciyle ilgili temel bilgileri bulabilirsiniz.